что и когда является производственной травмой

Что такое несчастный случай на производстве?

Несчастный случай на производстве — это причинение ущерба здоровью работника или смерть работника, которые произошли:

В качестве несчастного случая на производстве не рассматриваются ущерб здоровью или смерть, произошедшие в перечисленных случаях, но не находящиеся в причинно-следственной связи с работой работника или рабочей средой.

Главный признак несчастного случая на производстве заключается в том, что ущерб здоровью причиняется во время работы. Выражение «в ходе работы» означает, что несчастный случай связан с работой, независимо от того, где она осуществляется, или с промежутком рабочего времени, в течение которого выполняются рабочие задачи. Несчастные случаи на производстве также включают дорожно-транспортные происшествия, нападения на людей, защищающих общественный порядок, и другие подобные ситуации, если они произошли в ходе выполнения работы.

Несчастными случаями на производстве не являются несчастные случаи по дороге на работу и с работы, а также травмы, связанные только с болезненным состоянием пострадавшего, но не имеющие причинно-следственной связи с его работой. В случае признания несчастного случая несчастным случаем на производстве не имеет ни малейшего значения, произошел ли он по вине работодателя, какого-то постороннего лица или самого пострадавшего.

Каждые 3,5 минуты в Европейском союзе в результате несчастного случая на производстве или профессионального заболевания кто-нибудь умирает, а пострадать от несчастных случаев на производстве могут ежегодно почти 7 миллионов человек. Из-за несчастных случаев на производстве каждый год теряется как минимум 450 миллионов рабочих дней. Все это обходится экономике Европейского союза по меньшей мере в 490 миллиардов евро в год.

В соответствии с Законом о гигиене и безопасности труда несчастный случай на производстве представляет собой ущерб здоровью или смерть работника во время выполнения данной работодателем рабочей задачи или другой работы, выполняемой с его разрешения, во время перерыва, входящего в рабочее время, или в другое рабочее время в интересах работодателя. В качестве несчастного случая на производстве не рассматриваются ущерб здоровью или смерть, произошедшие в перечисленных случаях, но не находящиеся в причинно-следственной связи с работой работника или рабочей средой.

Главным признаком несчастного случая на производстве является то, что он происходит в ходе работы и причиняет физический или психический вред. Выражение «в ходе работы» означает, что несчастный случай связан с работой, независимо от того, где она осуществляется, или с промежутком рабочего времени, в течение которого выполняются рабочие задачи. Несчастные случаи на производстве включают случаи острых отравлений, которые произошли, например, во время работы. Однако несчастными случаями на производстве не являются умышленное нанесение себе травм, несчастные случаи по дороге на работу и с работы, а также травмы, связанные только с болезненным состоянием пострадавшего, но не имеющие причинно-следственной связи с его работой. В случае признания несчастного случая несчастным случаем на производстве не имеет ни малейшего значения, произошел ли он по вине работодателя, какого-то постороннего лица или самого пострадавшего.

Работодатель должен незамедлительно сообщить в Инспекцию труда о несчастном случае на производстве, вызвавшем опасное для жизни состояние, а при несчастном случае со смертельным исходом уведомить о нем также полицию. Врач незамедлительно сообщает о несчастном случае на производстве со смертельным исходом и о несчастном случае на производстве, вследствие которого работнику была назначена временная нетрудоспособность, в Инспекцию труда в письменной форме или в письменно воспроизводимой форме, представляя уведомление по установленной форме.незамедлительно направляет уведомление работодателю через базу данных рабочей среды или в письменно воспроизводимой форме

устанавливает четкий порядок того, как следует расследовать и регистрировать несчастные случаи на производстве. Работодатель должен изучить все несчастные случаи на производстве и выяснить их обстоятельства и причины. По завершении расследования он должен определить меры во избежание повторения подобных случаев. В расследовании принимает участие также уполномоченный по рабочей среде, а в его отсутствие доверенное лицо работников. Работодатель должен провести расследование несчастного случая на производстве в течение десяти рабочих дней.

Если следствием несчастного случая на производстве является временная нетрудоспособность или смерть, расследование несчастного случая на производстве заканчивается составлением рапорта по установленной форме. Работодатель составляет рапорт о несчастном случае на производстве в базе данных рабочей среды либо в письменной форме в Инспекцию труда в течение трех рабочих дней после завершения расследования несчастного случая на производстве. Работодатель представляет рапорт пострадавшему или защищающему его интересы лицу в течение трех рабочих дней после завершения расследования несчастного случая на производстве.

, что работник не уведомляет работодателя о том, что имел место несчастный случай на производстве. Позже, обратившись к врачу, работодателю будет трудно расследовать несчастный случай на производстве. Поэтому при инструктировании работника следует поощрять его при первой же возможности уведомлять об имевшем место несчастном случае работодателя или его представителя и уполномоченного по рабочей среде. При болезни или травме в результате несчастного случая на производстве пособие по болезни выплачивается Кассой здоровья в размере 100% со второго дня освобождения от работы.

Когда несчастный случай на производстве считается производственной травмой

Несчастный случай на производстве и производственная травма — это разные понятия. Есть ряд условий, чтобы считать полученный ущерб здоровью производственной травмой:

Несчастный случай, произошедший с сотрудником по пути на работу или с работы, если он шел пешком или пользовался общественным транспортом, к несчастным случаям на производстве не относится.

Порядок действий при несчастных случаях на производстве

Согласно статье 214 ТК РФ, о произошедшем ЧП или происшествии в организации следует сразу же доложить руководству. Это делает либо сам пострадавший, либо очевидцы. Определенной формы обращения законом не предусмотрено.

Порядок действия сотрудника при получении травмы обычно прописан в документации по охране труда предприятия, а точнее — в инструкции для работников, с которой он должен был быть ознакомлен перед допуском к работам. Работодатель, узнав о несчастном случае, обязан предпринять ряд мер, указанных в статье 228 ТК РФ:

Куда следует сообщать о несчастных случаях на производстве

Легкие несчастные случаи не требует привлечения государственных контролирующих организаций. При расследовании группового несчастного случая (с двумя и более людьми), а также в случае тяжелых последствий несчастного случая или при летальном исходе, работодатель в течение одних суток обязан направить Извещение о несчастном случае в следующие организации и органы власти:

Кто входит в состав комиссии, расследующей несчастный случай

В случае трагедии на производстве работодатель должен сразу же создать комиссию из трех и более человек. Состав такой комиссии обозначен в ст. 229 ТК РФ. В нее входит лицо, ответственное за безопасность труда на предприятии, и представитель профсоюза (представитель трудового коллектива). Комиссию возглавляет сам работодатель или его представитель.

Во время расследования тяжелых несчастных случаев (в том числе групповых), при которых один или несколько рабочих получили серьезные увечья или погибли, в состав комиссии также включают государственного инспектора труда (он же возглавляет комиссию), представителя администрации, представителя территориального объединения организаций профессиональных союзов, ФСС и представителя комитета по труду и занятости. Лицо, ответственное за безопасность труда на участке, где произошло ЧП, то есть непосредственный руководитель, в данную комиссию входить не может.

Пострадавший (или его представитель) при желании может принять участие в расследовании несчастного случая на производстве, но не в составе комиссии. Если работник погиб, настоять на участии в расследовании могут его родственники и следственный комитет, который обязательно потребует предоставить материалы расследования перед тем, как возбудить уголовное дело. Кроме того, заинтересованные лица имеют право ознакомиться со всеми материалами расследования по требованию.

Сроки расследования несчастных случаев на производстве

Нормативные сроки расследования прописаны в статье 229.1 ТК РФ. Большинство заканчивают рассматривать в течение трех дней с момента трагедии. При групповом несчастном случае на производстве, когда пострадавшие получают тяжелые увечья или погибают, срок может увеличиться до 15 календарных дней.

Если утрата трудоспособности или смерть пострадавшего последовали не сразу, а через какое-то время, тогда расследование переквалифицируют из легкого в тяжелое (смертельное) и срок продлевают до 15 календарных дней, в соответствии с установленными сроками для таких случаев.

Если информацию о несчастном случае на производстве утаивали от работодателя, то такой случай называются сокрытым. Он расследуется по письменному заявлению пострадавшего в течение месяца с момента его поступления.

Председатель комиссии может продлить сроки расследования на 15 дней, если нужна будет какая-то дополнительная проверка или необходимо будет дождаться медицинского заключения.

Алгоритм действий при расследовании несчастного случая

Созданная комиссия по расследованию несчастного случая в организации должна досконально изучить место происшествия, опросить свидетелей, пострадавшего, работодателя и лиц, отвечающих за охрану труда. Работодатель обязан:

При расследовании легкого, тяжелого или группового несчастного случая, в том числе с летальным исходом, должны быть подготовлены следующие документы:

У пострадавшего и очевидцев в ходе опросов выясняют, какую работу он выполнял в момент несчастного случая, кто ее поручил выполнить, какие инструменты и механизмы использовались, в каком они были состоянии, какое самочувствие было у работника, когда проводился инструктаж по охране труда, соблюдал ли ее пострадавший, какие СИЗ использовались, был ли рядом кто-то посторонний и другие важные для рассмотрения случая моменты. У очевидцев также выясняют, нарушал ли пострадавший требования безопасности работы и как часто, был ли в курсе руководитель, а также кто (по их мнению) виноват в случившемся.

Комиссия по расследованию несчастных случаев на производстве также изучает следующие документы предприятия:

Собранные материалы помогут комиссии выяснить следующие моменты:

Если производственная травма была получена лицом при установлении факта грубой неосторожности, то представитель страховщика определяет степень вины пострадавшего в процентах. Этот процент будет вычитаться из его страховых выплат. Но процент выплат не может быть менее 25 % от суммы, даже если установлено 100 % вины работника.

При определении степени вины учитываются следующие факторы:

Несчастные случаи могут не быть признаны производственными, если:

В случае разногласий между членами комиссии спорные вопросы решаются голосованием. Аргументированное особое мнение несогласных членов комиссии должно быть приобщено к материалам расследования. Документация хранится в организации 45 лет, копии отправляются в государственную инспекцию по труду.

По окончанию расследования оформляется акт по форме Н-1, если случай связан с производством. Если не связан, тогда несчастный случай оформляется актом свободной формы (используют форму №4).

По окончанию периода временной нетрудоспособности необходимо запросить в медицинской организации, где пострадавший проходил лечение, справку по форме 316/у. На основании ее заполняют форму №8, чтобы проинформировать государственную инспекцию труда.

Если у вас возникла необходимость в проведении расследования несчастных случаев на производстве, а вы ни разу с этим не сталкивались и хотели бы сделать процедуру проще и быстрее для своей организации, обращайтесь в «Центр обеспечения охраны труда». Мы помогаем предприятиям с этим с 2005 года.

Производственные организации — это зоны повышенного риска. Даже если охрана труда безупречна, даже если средства индивидуальной защиты поставляются точно в срок и даже если оборудование соответствует всем техническим стандартам, несчастные случаи все равно могут произойти. Любой несчастный случай на производстве, который приводит к травме или смерти, является несчастным случаем на производстве. Понятие несчастного случая, не связанного с работой, также четко определено законом, поэтому ситуация должна строго соответствовать нескольким критериям.

Если несчастный случай произошел, необходимо провести четкое различие между бытовыми несчастными случаями и несчастными случаями, связанными с работой. Как уже упоминалось выше, несчастные случаи, связанные с работой, имеют ряд отличительных особенностей. Как минимум, характер несчастного случая должен определяться тем, где и когда он произошел.

Любой инцидент, в котором работник получает травму в рабочее время и по дороге на работу (или по дороге домой), обоснованно считается связанным с работой.

Время события

Время суток, в которое произошла травма или смерть, играет важную роль. Чтобы руководство несло ответственность, несчастный случай должен произойти в определенное время суток:

Место происшествия

Не менее важным является место происшествия. Несчастные случаи могут произойти непосредственно на рабочем месте или за его пределами. Несчастный случай, связанный с работой, — это травма, непосредственно связанная с выполнением рабочих обязанностей, и включает в себя несчастные случаи как на рабочем месте, так и вне его. К несчастным случаям, связанным с работой, относятся следующие

Вне работы остаются случаи — это когда сотрудник добирается до места работы, занимается общественной или профсоюзной работой и т.д. и не выполнял работу, утвержденную руководством. Это включает в себя следующие ситуации:

Прочее.Согласно статье 227, пункт 3 Трудового кодекса Российской Федерации, для того чтобы несчастный случай подходил для расследования, полученная работником травма должна быть:

на повреждения повлияли внешние факторы (молния, стихийное бедствие) и др.

Кто расследует несчастный случай на производстве?

Расследование несчастных случаев на производстве в установленном ТК РФ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ порядке является обязанностью работодателя (ст. 214 ТК РФ).Работодатель обязан принять все необходимые меры по организации и обеспечению надлежащего и своевременного расследования несчастного случая и оформлению материалов расследования в соответствии с ТК РФ.

Если на вашем предприятии произошел данный инцидент, обращайтесь за помощью к специалистам:

Расследование несчастных случаев на предприятии

Неблагоприятные события на рабочем месте могут иметь серьезные последствия для здоровья и жизни людей, а также для финансового состояния компании. В случае некачественного расследования несчастного случая могут быть пропущены факторы, способствовавшие произошедшему, а также неправильно определенные виновные лица, что может привести к повторению подобных ситуаций в будущем. Поэтому эффективное расследование несчастных случаев на предприятии является важной задачей для обеспечения безопасности работников и избегания подобных ситуаций в будущем.

Проведение эффективного расследования несчастных случаев на предприятиях требует ответственного подхода и соблюдения четких процедур. Проблема заключается в том, что не всегда компании выполняют все необходимые процедуры при расследовании несчастных случаев, что может привести к неправильному определению причин и виновных лиц. Также важно учитывать предыдущий опыт расследования подобных случаев и внесение изменений в правила и инструкции по безопасности на предприятии для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Кроме того, иногда не все факторы, приведшие к несчастному случаю, могут быть определены. Например, могут быть скрыты проблемы с оборудованием или недостаточное обучение работников по правилам безопасности, что может привести к подобным ситуациям в будущем.

Что такое несчастный случай на предприятии? Несчастный случай на предприятии — это событие, произошедшее на рабочем месте и нанесшее вред здоровью или жизни работника, или имеющее потенциальную опасность для здоровья и безопасности на работе. Несчастный случай может произойти из-за халатности работников, отсутствия необходимых мер безопасности на рабочем месте, неисправности оборудования, плохих условий труда или непредвиденных обстоятельств. В результате несчастного случая на предприятии работник может получить травмы или даже погибнуть, что может иметь серьезные последствия для компании, такие как штрафы, потеря репутации, снижение производительности и другие. Поэтому важно соблюдать все необходимые меры по охране труда и обеспечивать безопасность на рабочем месте во избежание несчастных случаев.

Действующее   украинское   законодательство   в ч. 1 ст. 1 Закона Украины «Об общеобязательном государственном социальном страховании» определяет несчастный случай как ограниченное во времени событие или внезапное влияние на работника опасного производственного фактора или среды, которые произошли в процессе выполнения им трудовых обязанностей, в результате которых причинен вред здоровью или наступила смерть. В ДСТУ 2293:2014 Охрана труда. Термины и определения основных понятий» установлено, что несчастный случай на производстве – это ограниченное во времени событие или внезапное влияние на работника опасного производственного фактора, произошедших во время выполнения им трудовых обязанностей, в результате чего причинен вред здоровью или случилась смерть.

Все несчастные случаи, которые произошли с работниками, как на территории производства, так и за его пределами во время выполнения им трудовых обязанностей, подлежат расследованию. Существует несколько видов несчастных случаев на предприятии, которые могут привести к травмам или гибели работников. Виды несчастных случаев:

Кроме того, несчастный случай может иметь место на разных этапах производственного процесса, таких как транспортировка материалов, хранение, обработка, монтаж или демонтаж оборудования и т.д. Предприятия должны уделять должное внимание оценке рисков на рабочих местах, выполнению инструкций по охране труда и обеспечению безопасности работников на каждом этапе производственного процесса во избежание несчастных случаев.

Расследование проводится в случае возникновения несчастного случая, а именно ограниченного во времени события или внезапного воздействия на работника опасного производственного фактора или среды, произошедших в процессе выполнения им трудовых обязанностей, в результате которых зафиксирован вред здоровью, в частности от получения ранения, травмы, в том числе вследствие телесных повреждений, острого профессионального заболевания и острого профессионального и других отравлений, получения солнечного или теплового удара, ожога, обморожения, а также в случае утопления, поражения электрическим током, молнией и ионизирующим излучением, получение других повреждений в результате аварии, пожара, стихийного бедствия (землетрясения, оползня, наводнения, урагана и т.п.), контакта с представителями животного и растительного мира, которые привели к потере работником трудоспособности на один рабочий день или больше, или к необходимости перевода его на другую (легкую) работу не менее, чем на один рабочий день, исчезновение, а также наступление смерти работника при исполнении им трудовых (должностных) обязанностей. Несколько отличным является понимание несчастного случая в Резолюции Международной организации труда «О статистике производственного травматизма». Так, несчастный случай на производстве определяется, как неожиданное и незапланированное событие, включая действия умышленного, насильственного характера, возникающего вследствие трудовой или связанной с ней деятельности, приводящей к травмированию, болезни или смерти. Как видим, термин МОТ не ограничивает понятие несчастного случая влиянием опасного или вредного фактора, а связывает его с процессом трудовой деятельности, более полно раскрывает картину производственного травматизма.

При чем маршрут между работой и домом тоже застрахован. Интересен для изучения подход законодательства Италии, поскольку несчастный случай на производстве связывают со следующими признаками: насильственное событие, происходит во время рабочего времени, а также дорогой из дома на работу и с работы домой, следствием является травмы или физическая болезнь, в результате которой работник не может работать больше трех дней.

В случае возникновения несчастного случая на предприятии важно немедленно сообщить о происшествии и обеспечить оказание медицинской помощи пострадавшим. После этого уполномоченные лица должны провести расследование происшествия с целью установления причин и определения виновных.

При расследовании несчастного случая на предприятии следует провести анализ причин, которые привели к происшествию. Это может включать анализ процедур безопасности, состояния оборудования и инфраструктуры, а также поведения работников. На основе результатов анализа причин несчастного случая могут быть внесены изменения в правила и инструкции по безопасности на предприятии для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Чтобы предотвратить несчастные случаи на предприятии, необходимо принимать превентивные меры. Превентивные меры по предотвращению несчастных случаев на предприятии:

Очень важным этапом расследования является определение виновных лиц. В случае несчастного случая на предприятии виновными могут быть как отдельные работники, так и вся организация.

Существуют разные мнения по поводу того, должны ли такие случаи быть основанием для материального обеспечения и предоставления социальных услуг по общеобязательному государственному социальному страхованию. Согласно методологии Европейской статистики несчастных случаев на производстве, несчастный случай на производстве определяется как дискретный случай в процессе работы, что приводит к физическому или психическому ущербу. Фраза «в процессе работы» означает «во время занятия профессиональной деятельностью или в течение времени, проведенного на работе». Эта методология исключает из перечня несчастных случаев происходящие, например, по дороге на работу или с работы домой, поскольку ограничиваются только теми случаями, которые возникают исключительно на рабочем месте или во время профессиональной деятельности.

При обнаружении несчастного случая на предприятии уполномоченные и ответственные лица должны действовать быстро и ответственно. Порядок действий уполномоченных, ответственных лиц при обнаружении несчастных случаев на предприятии:

Таким образом, учитывая все вышеизложенное, несчастный случай на производстве можно определить как определенное событие, которое произошло по основаниям, не зависящим от воли человека или непосредственно вследствие определенных умышленных или неосторожных действий, оказывает негативное влияние на работника и проявляется в форме наступления вреда здоровью работника, произошло вследствие выполнения работником своих трудовых обязанностей или связанных с трудовыми обязанностями, как непосредственно на территории предприятия, учреждения, организации, так и за пределами, если работник находился в таком месте по распоряжению работодателя, или же на основании договора между работником и работодателем, или по другим основаниям, определенным работодателем.

После служебного расследования несчастного случая на предприятии уполномоченные и ответственные лица должны принять определенные меры. Порядок действий уполномоченных, ответственных лиц после служебного расследования:

Анализ подходов к пониманию несчастного случая на производстве в действующем украинском законодательстве, международных нормативно-правовых актах, законодательстве других стран, дает основания для вывода, что нормы украинского законодательства несколько узко определяют несчастный случай на производстве, а потому нужно усовершенствовать действующее законодательство, но учитывая современные общественные потребности.

Какая ответственность возлагается на виновных в случае несчастного случая на предприятии, зависит от обстоятельств, приведших к этому случаю. Обычно виновными в несчастном случае на предприятии могут быть отдельные работники, руководители предприятия или само предприятие в целом.

Если работник допустил нарушение правил охраны труда или не соблюдал инструкции по безопасности труда, то он может нести ответственность за несчастный случай на предприятии. Согласно законодательству предприятия должны обеспечить своих работников необходимыми средствами индивидуальной защиты, а также обучать их безопасной работе в соответствии с требованиями законодательства. Поэтому, если работник не соблюдал установленные правила и требования, ему может быть назначена надлежащая ответственность.

Руководители предприятий также несут ответственность за создание безопасных условий труда на предприятии. Если предприятие не обеспечило своих работников необходимыми средствами индивидуальной защиты, не предоставляло необходимые инструктажи и учения по безопасности труда, то руководители могут нести ответственность за несчастный случай.

В случае возникновения несчастного случая на предприятии, виновные могут быть привлечены к ответственности в виде штрафов, административной ответственности, а также в случае смертельных случаев — к уголовной ответственности.  Ответственность за возникновение несчастных случаев на предприятии несут разные лица, в зависимости от обстоятельств и причин, приведших к этому. Согласно законодательству, на предприятии ответственность за организацию и обеспечение безопасных условий труда несут руководители предприятия, имеющие полномочия принимать решения по вопросам охраны труда и обеспечения безопасности на рабочем месте. Они должны обеспечить наличие необходимых средств индивидуальной и коллективной защиты, обеспечить правильную организацию и планирование работ, предоставить необходимые инструктажи, обучение и подготовку работников по охране труда.

В случаях, когда в результате несчастного случая на производстве произошла смерть человека, виновные могут быть привлечены к уголовной ответственности. Вынести решение об ответственности виновных может суд, в зависимости от обстоятельств — открыть уголовное производство.

Не каждый может осознавать, что Конституция Украины закрепляет право каждого на судебную защиту, не каждый осведомлен о своих правах и обязанностях, а особенно при рассмотрении дела в уголовном производстве, но незнание закона не освобождает от ответственности! Компания «ЮК Евровектор» предлагает вам высококвалифицированную юридическую помощь по защите ваших прав, как для руководства, так и для работников в случае несчастного случая на предприятии. Мы предоставим вам информацию по любым интересующим вас вопросам в сфере защиты права. А также наши адвокаты могут представить ваши интересы в суде при рассмотрении уголовного дела, поскольку в связи с изменениями в уголовно-процессуальном законодательстве Украины представлять ваши интересы в суде по уголовному делу теперь имеет право исключительно адвокат, имеющий свидетельство о праве на занятие адвокатской деятельностью.

Абонентское обслуживание по вопросам охраны труда и промышленной безопасности. Стоимость

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ЕВРОВЕКТОР предоставляет услуги физическим и юридическим лицам с 2008 года. Мы развивали компанию и накапливали уважение к себе благодаря избранной концепции мощных принципов: компетентности, уверенности, законности и надежности. Клиенты компании, получающие от нас услуги, ощущают эти четыре принципа гарантий и выбирают нас надежными партнерами и достойными советниками в достижении своих намерений. Но у каждого нового клиента, как и у нас, есть цель!

Найти порядочного исполнителя, получить в сжатые сроки качественную услугу и осуществить щедрое вознаграждение.

Найти порядочного заказчика, предоставить в сжатые сроки качественную услугу  и получить достойное вознаграждение.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ЕВРОВЕКТОР РАЗРАБОТАЛА СИСТЕМУ МЕРОПРИЯТИЙ ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ:

Заказ предварительной консультации.

Определение со специалистом компании перечня мероприятий, необходимых для достижения целей заказчика.

Отображение заказанных услуг и мероприятий к ним в договоре о предоставлении услуг.

Заключение договора: в электронном виде (публичный договор) согласно законодательству об электронной коммерции или в офисе компании.

Оплата услуг компании — вознаграждения:

Достижение поставленной цели обеими сторонами.

Время приема: понедельник — пятница 10:00 — 17:30

консультации: без выходных 09:00 — 19:30

Чат-центр: без выходных 09:00 — 21:30

Запись на прием и онлайн консультации осуществляется по следующим контактам:

+38 (094) 9973105
 +38 (093) 1907047
 +38 (098) 1891818
 +38 (099) 5182838

Мессенджеры: WeChat ID: eurovector2008

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ЕВРОВЕКТОР В НИКОЛАЕВЕ

запись на прием в офис г.Николаев возобновится после окончания военного положения. Предоставление услуг осуществляется дистанционно.

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ЕВРОВЕКТОР В КИЕВЕ

запись на прием в офис г. Киев возобновится после окончания военного положения. Предоставление услуг осуществляется дистанционно.

Чат-центр:без выходных 09:00 — 21:30

Осуществляет звонок или пишет в чат, на email ЮК ЕВРОВЕКТОР — 5 минут.

Менеджер компании отправляет ссылку на заказ услуг, осуществляет запись на консультацию к специалисту  — 5 мин.

Оплачивает консультацию, предоставляет компании информацию, документы для проведения предварительной консультации — 10 мин.

Связывается с заказчиком, изучает его цели, факты, обстоятельства, документы и проводит консультацию — составляет перечень мероприятий и документов, необходимых для достижения цели — от 20 мин.

Заказывает услуги компании, определенные в консультации, для достижения конечной цели  — 10 мин.

Составляет договор, принимает заказ услуг, необходимых для достижения целей заказчика — 10 мин.

Предоставляет документы и принимает участие при необходимости.

Предоставляет услуги в установленные договором сроки.

Принимает от ЮК ЕВРОВЕКТОР выполненные услуги — 20 мин.

Передает Заказчику выполненные услуги  — 20 мин.

Итого — от 45 мин

Итого — установленные договором сроки