опрос для оценки условий труда и безопасности работников

Всероссийское исследование-2023 Специалист по охране труда современной России

Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

EcoStandard.journal проводит большое аналитическое исследование, посвященное состоянию охраны труда в России, результаты которого будут презентованы осенью этого года на Всероссийской неделе охраны труда (ВНОТ-2023) в г. Сочи.

Принять участие в исследовании можно по ссылке.

В рамках исследования мы запускаем опрос среди специалистов по охране труда со всей России, независимо от региона, формы собственности и масштабов организации. Мы просим вас принять участие и честно ответить на вопросы о том:

• Какие факторы влияют на удовлетворенность персонала
• Какая информация и материалы по охране труда вам наиболее интересны
• Какой формат представления информации по охране труда наиболее удобен для вас

Прохождение опросника займет у вас не более 7-10 минут.

Дарим скидку 10% на обучение в учебном центре EcoStandard group за участие в исследовании.

Результаты будут проанализированы нашими экспертами и уже этой осенью опубликованы в печатном выпуске EcoStandard.journal и презентованы на Всероссийской неделе охраны труда в г. Сочи.

Заранее благодарим за помощь и содействие!

Нажав кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Вовлечённость, удовлетворённость и лояльность

Существует три волшебных понятия, которые могут дать уверенность руководителю в том, что задачи, стоящие перед компанией, будут выполнены. Это вовлечённость, удовлетворённость и лояльность.

Вовлечённость

Вовлечённость — (отглагольное существительное, появилось от глагола вовлекать, вовлечь — побудить, привлечь к участию в чём-либо) — физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, в котором сотрудники стремятся выполнять работу как можно лучше, достигать результатов.

Удовлетворённость

Удовлетворённость (удовлетворение от труда) — показатель того, насколько человек доволен своей работой. К типовым факторам, влияющим на комплексную удовлетворённость, относят условия труда, оплату, комфорт и безопасность труда, а также содержание работы.

Удовлетворённость — одна из составляющих вовлечённости. Сотрудников невозможно вовлечь в работу, если они недовольны уровнем оплаты труда, условиями работы, содержанием работы и т.д.

Лояльность

Лояльность — (происходит от французского loyal и переводится как верность) — благосклонное отношение к кому-либо или чему-либо. Сотрудник может быть лоялен руководителю, коллегам или компании в целом.

Эти критерии необходимо измерять на постоянной основе, т.к. они влияют на бизнес-показатели и успешность компании. Подробнее об этом мы рассказали здесь и здесь.

В небольших компаниях до 50 человек, оценить перечисленные критерии можно при личном общении во время встреч 1-on-1. Но если у вас работают сотни, а то и тысячи сотрудников, этот способ не подойдет.

Безопасность и охрана труда

Опрос для оценки условий труда и безопасности работников

Забота о здоровье и безопасности сотрудников должна быть приоритетом каждой компании. Организации постоянно сталкиваются с рисками, связанными с рабочей средой, оборудованием, химическими веществами и другими факторами. Проактивный подход к предотвращению возможных опасностей значительно снижает вероятность профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.

Почему важна охрана труда

Охрана труда заключается не только в соблюдении законодательных норм, но и в заботе о самом ценном ресурсе компании — ее сотрудниках. Ответственный подход к защите персонала от потенциальных опасностей дает положительный эффект:

• Снижение риска несчастных случаев и профессиональных заболеваний
• Улучшение общей производительности
• Укрепление доверия и лояльности сотрудников

Как обеспечить безопасность на рабочем месте

Для обеспечения защиты на рабочем месте нужно сотрудничество между HR-менеджерами, руководством и персоналом. Важно создать атмосферу, в которой каждый член коллектива будет осознавать ответственность за общую безопасность. Открытый обмен мнениями и высказывание опасений позволит вовремя предотвратить несчастные случаи на предприятии.

Чтобы получить честную обратную связь от команды, проведите короткий анонимный опрос на онлайн-платформе Опроскин. Он выявит, знают ли сотрудники правила техники безопасности, прошли ли они инструктаж перед выходом на работу и как в целом оценивают организацию охраны труда.

Какие еще аспекты включены в опросник:

• Безопасность и охрана труда

По результатам опроса вы узнаете, насколько тщательно соблюдаются требования охраны труда в компании.

Мнение сотрудников позволит улучшить или внедрить необходимые меры безопасности.

Плюсы платформы Опроскин:

• Простой и удобный интерфейс позволяет проводить опросы без особых усилий
• Опросы можно проводить анонимно, что способствует честным ответам
• Результаты опросов компилируются в наглядные отчеты с рекомендациями

Структура опроса

Анкета по безопасности труда на платформе Опроскин состоит из 17 вопросов. Исследование займет не больше 10 минут и покажет релевантные результаты.

На платформе можно корректировать формулировки, добавлять вопросы или создать кастомный опрос.

Пример вопроса для оценки безопасности и охраны труда на платформе Опроскин:

Периодичность исследования

Платформа поддерживает все возможные средства доставки ссылок для участия. Ссылки могут быть индивидуальными, по подразделению или общими, с самостоятельным выбором подразделения. Подробнее о форматах ссылок и безопасности персональных данных читайте в специальной презентации.

Удовлетворенность работой

Опрос сотрудников об удовлетворенности работой и трудом

Удовлетворение от труда — показатель того, насколько человек доволен своей работой. К основным факторам, которые влияют на общую удовлетворенность, относят условия труда, оплату, комфорт и безопасность труда, а также содержание работы. Почему так важно следить за этим показателем?

Недовольство заработной платой и повседневными рабочими задачами резко снижает мотивацию персонала. Если сотрудники считают, что их труд недооценен, или что работодатель не заботится об их комфорте, они будут задумываться о смене компании.

Физические условия труда, такие как жара, холод, шум в офисе, снижают концентрацию внимания и ведут к появлению ошибок в работе. На продуктивность также влияют средства труда, например, неудобная мебель или устаревшее оборудование. Кроме того, негативное воздействие оказывает отсутствие мер по охране труда и безопасности сотрудников в целом.

Как улучшить условия труда и повысить удовлетворенность персонала

Проведите анонимный пульс-опрос на онлайн-платформе ‎Опроскин, чтобы получить честную обратную связь от сотрудников. Например, устраивает ли их уровень освещенности в офисе и довольны ли они задачами, которые выполняют.

Опросник поможет оценить:

1. Уровень удовлетворенности сотрудников условиями труда.
2. Мнение сотрудников о своей заработной плате.
3. Комфортность рабочего места.
4. Безопасность и охрану труда.
5. Качество выполнения задач.

Короткий опрос позволит узнать, что ваши сотрудники на самом деле думают об условиях, в которых они работают.

Преимущества платформы Опроскин

• Онлайн-платформа Опроскин уже выбрана более чем 800 компаниями России и СНГ.
• Исследование удовлетворенности условиями труда на платформе Опроскин состоит из 5 вопросов.
• Заполнение анкеты занимает не более 5 минут.

Пример вопроса для оценки удовлетворенности персонала условиями труда на платформе Опроскин

Опции и возможности платформы

• Более 800 компаний России и СНГ выбирают платформу Опроскин для проведения опросов.

Примеры вопросов для проверки знаний охраны труда в ЕИСОТ

До сих пор Минтруд не разместил в свободном доступе список вопросов к разным программам. Эксперты учебного центра ITECO составили примерный перечень вопросов, на которые отвечали работники, специалисты и руководители, записанные нами на проверку знаний в ЕИСОТ.

Вопросы по программе А подразделяются на следующие темы:

• Темы 1
• Темы 2
• Темы 3

Примеры вопросов по программе А

• Вопрос 1
• Вопрос 2
• Вопрос 3

Вопросы по программе Б подразделяются на следующие темы:

• Темы 1
• Темы 2
• Темы 3

Примеры вопросов по программе Б

• Вопрос 1
• Вопрос 2
• Вопрос 3

Вопросы по программе В разделяются на следующие темы:

• Темы 1
• Темы 2
• Темы 3

Вопросы по оказанию первой помощи подразделяются на следующие темы:

• Темы 1
• Темы 2
• Темы 3

Примеры вопросов по программе оказания первой помощи

• Вопрос 1
• Вопрос 2
• Вопрос 3

Вопросы по использованию СИЗ подразделяются на следующие темы:

• Темы 1
• Темы 2
• Темы 3

Примеры вопросов по программе применения СИЗ

Опросы удовлетворённости и вовлечённости позволяют выявить проблемы и недовольство среди сотрудников ещё на ранних стадиях. Если вы заметите негативные тенденции в ответах, вы сможете принять меры по улучшению ситуации до того, как проблемы станут серьёзными и начнут влиять на работу всей компании.

Удовлетворение клиентов зависит от удовлетворённости сотрудников

Когда сотрудники довольны своей работой, клиенты замечают это. Уровень обслуживания возрастает, а клиентская база расширяется. Удовлетворённость персонала напрямую влияет на репутацию компании и её успех на рынке.

Совершенствование рабочих процессов

Опросы помогают выявить проблемные моменты в рабочих процессах и предложить решения для их улучшения. Когда сотрудники делятся своим опытом и предлагают идеи, это помогает компании стать более эффективной и конкурентоспособной.

Как проводить опрос удовлетворённости и вовлечённости сотрудников

Перед проведением опроса определите цели и ожидаемые результаты. Установите, какую информацию вы хотите получить, и как она поможет улучшить компанию.

Следующим шагом будет выбор инструмента для проведения опроса. Вы можете использовать онлайн-платформы или разработать собственный опрос с помощью Google Forms или Microsoft Forms.

Обязательным условием при проведении опроса является анонимность. Сотрудники должны чувствовать себя уверенно и комфортно при отвечании на вопросы.

После проведения опроса, нужно обработать полученные данные и выявить ключевые тенденции и проблемы. Затем разработать план действий по улучшению ситуации.

Наконец, не забудьте предоставить обратную связь сотрудникам. Расскажите о результатах опроса и о том, какие меры будут приняты по улучшению ситуации. Это позволит сотрудникам почувствовать, что их мнение учитывается и что их вклад в компанию ценен.

Заключение

Опросы удовлетворённости и вовлечённости сотрудников являются эффективным инструментом для повышения эффективности бизнеса. Они позволяют получить ценную информацию о работе компании и позволяют руководству принять меры по улучшению условий и процессов.

Правильное проведение опроса, анализ результатов и принятие мер по улучшению ситуации позволяют создать здоровую и позитивную рабочую среду, повысить удовлетворённость и вовлечённость сотрудников, а также улучшить репутацию и успех компании на рынке.

Проведение опросов: эффективный способ улучшения работы организации

Проведение опросов является одним из эффективных способов оценки состояния вашей организации и решения проблем на ранней стадии, до того, как они перерастут в серьезные проблемы. Например, многие считают, что основной причиной увольнений является низкая зарплата. Однако, постоянное недовольство высоким уровнем стресса, переработками и неадекватными сроками выполнения задач также может привести к высокой текучести кадров. С помощью опросов эти проблемы можно легко выявить. Получив такие сигналы, руководство может принять меры, необходимые для предотвращения дальнейших увольнений.

Бенчмаркинг: ориентир для достижения бизнес-целей

Бенчмаркинг позволяет определить, находится ли ваша компания ведущей позиции по сравнению с конкурентами в отрасли. Например, насколько хорошие условия труда и зарплата она предлагает. Бенчмаркинг служит ориентиром для достижения бизнес-целей и помогает выбрать правильное направление для развития уровня удовлетворенности и вовлеченности сотрудников.

Правила тестирования работников по охране труда в ЕИСОТ по Порядку № 2464

Согласно Порядку № 2464, сотрудники должны проходить тестирование по безопасности труда в Единой общероссийской справочно-информационной системе Минтруда. Интервалы для проведения тестирования зависят от программы: каждый год для программы В и раз в три года для остальных программ (А, Б, СИЗ и первая помощь). Тестирование проводится в личном кабинете на назначенную учебным центром дату и по выбранной программе.

Для прохождения тестирования необходимо войти в систему ЕИСОТ с помощью кода доступа, предоставленного учебным центром. После этого, нужно ответить на 30 вопросов в течение 45 минут. Для успешного прохождения тестирования необходимо дать минимум 24 правильных ответа. Если с первой попытки сотруднику не удается пройти тестирование, учебный центр может назначить повторное тестирование через 24 часа.

Ошибки во время тестирования

Во время тестирования могут возникать серверные ошибки. Если вы столкнулись с такой проблемой, достаточно обновить страницу браузера, пока ошибка не исчезнет. Важно отметить, что эти ошибки связаны с несовершенством системы ЕИСОТ и не повлияют на ваши попытки пройти тестирование. Со временем система будет доработана.

Обратите внимание! Количество попыток для прохождения тестирования в системе ЕИСОТ не ограничено. Сотрудника можно записать на пересдачу каждые 24 часа, пока он не подтвердит свои знания и не получит протокол. Тем не менее, учебные центры могут ограничить максимальное количество попыток, но это не противоречит Порядку № 2464 и другим законам.

Примеры вопросов из анкеты удовлетворенности

• Насколько вы удовлетворены размером вашей заработной платы?
• Оцените качество вашего рабочего места по шкале от 1 до 10.
• Как вы оцениваете возможности для профессионального развития в компании?
• Насколько вы удовлетворены организацией баланса работы и личной жизни?
• Как вы оцениваете коммуникацию и сотрудничество с коллегами?

Эти примеры вопросов помогут вам определить уровень удовлетворенности сотрудников и выявить проблемные области, требующие улучшения.

Понимание удовлетворенности сотрудников: важность анкетирования

Для определения того, насколько сотрудники довольны своей работой в компании, необходимо задавать им подходящие вопросы. Наши анкеты разработаны совместно с ведущими специалистами в области управления персоналом и обрабатывают наиболее важные для сотрудников темы. Вопросы охватывают условия работы, оплату, отношения в коллективе и т.д.

Примеры вопросов для офисных сотрудников:

1. Вы удовлетворены условиями работы в офисе?
2. Как вы оцениваете справедливость системы оплаты труда?
3. Какое отношение к вам проявляет коллектив?
4. Каковы ваши впечатления от рабочего графика?
5. Предоставляются ли вам все необходимые ресурсы для выполнения задач?

Примеры вопросов для неофисных сотрудников:

1. Вам нравится физический характер работы?
2. Каковы условия работы вне офиса (на территории, вне города и т.д.)?
3. Отношение коллег к вашей работе является поддерживающим?
4. Каковы условия и график отпусков, командировок и прочих рабочих поездок?
5. Получаете ли вы необходимую информацию и ресурсы для работы на удаленных объектах?

Анкета для оценки удовлетворенности персонала

Для прохождения опроса сотрудникам не требуется авторизация через почту или социальные сети. Все ответы хранятся на серверах КРОК и полностью анонимны для работодателя. Он видит только общую ситуацию в отделе или департаменте без привязки к конкретным лицам.

Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Inc.

Как часто проводить анкетирование удовлетворенности и вовлеченности

Онлайн-платформа Happy Job предлагает два формата: ежегодный опрос и пульс-опрос. Проведение большого опроса один или два раза в год позволяет выявить проблемные метрики. На их основе формируется анкета из 10-15 вопросов для пульсового измерения между крупными исследованиями.

Таким образом, руководитель может проводить сравнительный анализ, своевременно принимать меры и отслеживать изменения.

Узнать мнение сотрудников

Кто должен проходить тестирование по охране труда в ЕИСОТ

В Постановлении Правительства от 24.12.2021 № 2464 перечислены категории работников, которые обязаны проходить оценку знаний по охране труда в формате тестов на платформе Единой общероссийской справочно-информационной системы. Среди них:

• Руководители и специалисты службы охраны труда.

Теперь, если срок действия результатов тестирования истекает у руководителей и специалистов службы охраны труда, они не могут выполнять должностные обязанности, и до подтверждения знаний их отстраняют от работы без сохранения заработной платы. Также, рядовые работники могут проходить тестирование по инициативе работодателя и в случае направления на обучение в учебный центр.

Обратите внимание! Если вы недавно прошли проверку знаний после обучения в аккредитованном центре, в которое вас направил предыдущий работодатель, то при устройстве на новую работу вам не потребуется проходить оценку знаний охраны труда. Однако, по инициативе руководителя вас могут отправить на курсы, по окончании которых специалисты учебного центра направят на тестирование.

Что выдают работнику после тестирования в ЕИСОТ по охране труда

После тестирования в ЕИСОТ специалисты учебного центра оформляют бумажный протокол с результатами проверки знаний для каждого работника. Номер протокола и идентификационный номер они берут из Реестра обученных лиц.

Реестр обученных лиц в системе Минтруда

В протоколе указывают:

• Место и дату проверки знаний охраны труда
• Длительность прохождения тестирования в минутах
• Процент правильных ответов
• Результат: успешно или неуспешно сдан тест

Также в протоколе можно посмотреть, на какие вопросы вы ответили неверно.

Протокол проверки знаний требований охраны труда

Если вы неоднократно не можете пройти тестирование и получить допуск к работе, нужно рассмотреть вопрос смены учебного центра. Например, почти все, кто проходил программы в ITECO, успешно справились с проверкой знаний с первого раза. Тот, кто не смог пройти тест, получил экспертную поддержку наших специалистов и прошел тестирование со второго раза.

Что делать с результатами

После того как вы получили все необходимые данные, можно предпринять реальные шаги для повышения вовлечённости и удовлетворённости. Отчёты Happy Job помогут определить, какие конкретно факторы должны быть приоритетными и над чем работать для развития. Онлайн-платформа также даст рекомендации, необходимые для улучшения ситуации. Например, выяснив, что больше всего ценят сотрудники в компании и какие льготы они хотели бы получить, вы можете пересмотреть HR-стратегию по привлечению новых талантливых кадров и расширить пакет льгот, чтобы удержать существующих.

Примеры рекомендаций для повышения удовлетворенности:

При анализе результатов очень важно сравнивать уровень общей удовлетворённости с уровнем вовлечённости. Показатели вовлечённости должны быть выше. Если по результатам анкетирования уровень удовлетворённости выше, возможно, следует пересмотреть политику взаимоотношений в компании: работодатель много делает для персонала и недостаточно получает. Низкая отдача со стороны сотрудников приводит к ситуации, когда они начинают паразитировать.