понятие виды характеристика

Ошибки в контроле персонала

Когда в компании проводят контроль над работой персонала, допускают частые ошибки:

Мониторинг сотрудников «для галочки» не принесет результатов, даже если будет проведен по всем стандартам. Чтобы сделать контроль персонала инструментом управления, а не простой формальностью, его нужно внедрять осознанно.

Резюме

Подведем итоги статьи и выделим основные преимущества внедрения анализа работы:

Получите доступ к системе Техэксперт и начните обучение сотрудников прямо сейчас

Оцените эффективность систем «Техэксперт» и «Кодекс» в своей работе.

Виды регионального государственного контроля (надзора)

Снижение административного давления на бизнес (информация, результаты, отчеты).

Виды регионального государственного контроля (надзора)

Виды федерального государственного контроля (надзора) — в стадии наполнения

Виды муниципального контроля — в стадии наполнения

Системы для автоматического контроля сотрудников

Сервис Bitcop автоматизирует контроль действий сотрудников в компании. Программное обеспечение автоматически фиксирует действия специалиста за компьютером в системе и передает данные руководству. Помимо этого, программа позволяет:

Контроль разных типов сотрудников

Подход к контролю работы персонала зависит от того, какие задачи выполняет человек в команде. Проще всего оценить рабочий процесс рядовых сотрудников, деятельность которых подчиняется регламентам и четким показателям эффективности. Само наличие KPI уже намекает на то, за чем именно стоит следить.

В предыдущих разделах мы рассмотрели методы надзора за линейными работниками. Но иногда в компаниях есть не только рядовой персонал, но и удаленные сотрудники, руководители, а также люди, занятые абстрактной деятельностью — творчеством, креативом, мотивацией. Обычно у них нет строгих регламентов, а показатели эффективности сильно размыты. Но даже в таком случае их труд полезно отслеживать и оценивать. Рассмотрим, как это лучше сделать.

Удаленные сотрудники

Если сотрудники физически не присутствуют в офисе, один из способов их контролировать — установить на ПК систему учета рабочего времени. Это специальная программа, которая отслеживает, на какие сайты заходит человек, во сколько начинает и завершает работу.

Также следует проводить через корпоративную систему проверки действий сотрудников, контроль KPI или соблюдение графика. Но эти инструменты не дают такой подробной картины, как системы учета рабочего времени.

Руководители

Если в компании всего пара руководителей, которые управляют всем штатом, их работа не нуждается в контроле. Когда же в организации существует более сложная иерархия, у топ-менеджеров появляется задача проследить за работой подчиненных — руководителей отделов.

Контроль за деятельностью руководителей обычно сводится к проверке результатов работы, но может подразумевать и экспертную оценку. Обычно экспертами выступают высшее руководство, приглашенный специалист, а иногда даже подчиненные менеджера.

Творческие сотрудники

Если работник занимается монотонной работой, его эффективность обычно легко оценить. Достаточно посчитать объем товаров и услуг, которые он производит за определенный отрезок времени. Когда же человек выполняет в организации более абстрактную работу, например, генерирует идеи, измерить его труд становится сложнее.

Для оценки труда творческих сотрудников используют экспертную оценку. Но в компаниях обычно не держат отдельного человека, который бы следил за работой персонала. Поэтому контроль над сотрудниками сводят к отчетности.

Для творческих работников не всегда получается вывести ключевые показатели эффективности. А отчет — универсальный способ убедиться, что на работе человек занимался своими задачами, а не имитировал занятость.

Еще больше об измерении эффективности труда сотрудников вы можете узнать в нашей статье: Оценка эффективности персонала: критерии и методики